Avtalsvillkor för Bostadsvyns annonstjänster för bostadssäljare

Dessa avtalsvillkor ("Villkoren") gäller för de annonserings- och marknadsföringstjänster som tillhandahålls bostadssäljare ("du") av Bostadsvyn Sverige AB ("Bostadsvyn", "vi"/"oss") avseende publicering och exponering av bostadsannons i Bostadsvyns kanaler ("Tjänsterna").

Villkoren gäller utöver Bostadsvyns Allmänna villkor. Vid motstridighet gäller dessa Villkor för just Tjänsterna.

Bostadsvyn tillhandahåller en digital plattform för bostadsannonsering. Bostadsvyn är inte fastighetsmäklare och är inte part i köpeavtal eller budgivning.

Försäljningsannonser på Plattformen ska hanteras av registrerad fastighetsmäklare. Mäklaren ansvarar för förmedlingsuppdraget, objektsbeskrivning, visningar och övriga mäklaråtgärder.

I Villkoren avses med:

• Bostaden: den bostad/fastighet/bostadsrätt som ska annonseras.
• Mäklaren: den registrerade fastighetsmäklare eller det fastighetsmäklarföretag som du har uppdragsavtal med avseende Bostaden.
• Annonsen: bostadsannonsen för Bostaden samt tillhörande material (text, bilder, planritningar, video m.m.) som registrerats av Mäklaren och publiceras av Bostadsvyn.
• Bostadsvyns kanaler: bostadsvyn.se, Bostadsvyns appar (om tillämpligt) samt marknadsföringskanaler som används för att exponera Annonsen (t.ex. sociala medier och e‑postutskick), i den utsträckning det ingår i Tjänsterna.

För att köpa Tjänsterna krävs att:

• Du har ett gällande uppdragsavtal med Mäklaren avseende försäljningen av Bostaden.
• Du har rätt att ingå avtal avseende Bostaden (t.ex. som ägare/säljare) och du ansvarar för att samtliga ägare har samtyckt till annonseringen och köpet av Tjänsterna.
• Den e‑postadress och de kontaktuppgifter som används i köpflödet är korrekta.

Mäklaren anger i sitt annonsformulär i Mäklarportalen, innan Annonsen publiceras, vem som ska betala för annonspaketet – säljaren eller Mäklarkontoret.

När säljaren betalar

Om Mäklaren har valt att säljaren ska betala skickas en köplänk till säljaren i bekräftelsemejlet. I köpflödet väljer du annonspaket (och eventuella tillval), accepterar Villkoren och slutför beställningen via Stripe Checkout (t.ex. Klarna, kort, Swish, Apple Pay eller Google Pay). Avtal om Tjänsterna ingås när Bostadsvyn skickar en orderbekräftelse till den e‑postadress du angivit.

Du ansvarar för att granska orderbekräftelsen och omgående meddela oss om något är fel.

När Mäklarkontoret betalar

Om Mäklaren har valt att Mäklarkontoret ska betala faktureras kontoret enligt det gällande Licensavtalet mellan Mäklarkontoret och Bostadsvyn. Annonsen publiceras efter att Mäklaren bekräftat publiceringen i Mäklarportalen och eventuell moderering/kvalitetskontroll genomförts.

Köp via Mäklare i undantagsfall

Om säljaren inte har möjlighet att slutföra köpflödet själv kan Mäklaren i undantagsfall assistera administrativt. Om Mäklaren accepterar Villkoren för säljarens räkning krävs att Mäklaren har säljarens uttryckliga mandat och kan styrka detta på begäran. Säljaren ansvarar alltid för att denne förstått och accepterat köpet, valt paket och godkänt betalningsvillkor.

Publicering

Mäklaren anger i annonsformuläret i Mäklarportalen när Annonsen ska publiceras. Mäklaren kan välja mellan:

• Direkt efter genomfört köp: Annonsen publiceras automatiskt så snart betalningen är genomförd – av säljaren (om säljaren betalar) eller av Mäklarkontoret (om kontoret betalar).
• Schemalagd publicering: Mäklaren anger ett specifikt datum och klockslag (svensk tid). Annonsen publiceras då automatiskt vid den valda tidpunkten, förutsatt att betalningen är genomförd. Om betalningen inte är slutförd vid den schemalagda tidpunkten publiceras Annonsen så snart betalningen bekräftats.

Publicering förutsätter alltid att Annonsen passerat eventuell moderering/kvalitetskontroll.

Bostadsvyn garanterar inte en exakt tidpunkt för publicering, men strävar efter att följa den valda publiceringen.

Moderering och rättelser

Bostadsvyn kan begära att Annonsen rättas om den bedöms strida mot lag, god sed, myndighetsvägledning, eller mot Bostadsvyns regler. Bostadsvyn kan även (helt eller delvis) avpublicera eller begränsa Annonsens synlighet vid sådana brister.

Vid avpublicering eller andra begränsningar som riktas mot dig kommer Bostadsvyn, när det är tillämpligt, att lämna en motivering och ge möjlighet att begära omprövning.

Annonstid, status och borttagning

• Grundpaket: Annonsen kan vara publicerad i upp till två (2) år från första publiceringsdag, om den inte tas bort tidigare.
• Plus/Exklusiv: Annonsen kan vara publicerad i upp till två (2) år från första publiceringsdag, om den inte tas bort tidigare.

När Bostaden är såld ska Mäklaren normalt markera försäljningen i sina system och i Bostadsvyns mäklarportal. Du kan även begära borttagning av Annonsen via Mäklaren eller genom att kontakta Bostadsvyn. Bostadsvyn strävar efter att verkställa en sådan begäran inom tre (3) arbetsdagar.

Om du vill att en ny annons ska publiceras efter att Annonsen har tagits bort kan det krävas ny beställning och nytt pris enligt gällande prislista.

Annonspaket och priser

Bostadsvyn erbjuder följande annonspaket (priser inkl. moms):

• Grundpaket: 0 kr (kostnadsfritt), maximal liggtid 2 år.
• Pluspaket: 1 495 kr.
• Exklusivpaket: 2 495 kr.
• Uppgradering Plus → Exklusiv: 1 000 kr.

Det pris som gäller för ditt köp framgår alltid i köpflödet och i din orderbekräftelse. Prisändringar påverkar inte redan slutförda köp.

Förnyelse av annons

• Grundannonser kan förnyas manuellt mot 399 kr per förnyelse.
• Plus- och Exklusivannonser inkluderar kostnadsfria förnyelser enligt vad som anges i köpflödet.
• Förnyelse blir normalt tillgänglig 30 dagar efter publiceringsdatum eller senaste förnyelse.
• Försäljningsannonser förnyas via Mäklare i mäklarportalen.

Förnyelse kan innebära att Annonsens publiceringsdatum uppdateras och att Annonsen får ny exponering. Exakt funktionalitet kan variera över tid.

Betalning – säljaren betalar

När säljaren betalar sker betalning via Bostadsvyns vid var tid valda betalpartners och betalmetoder (t.ex. kort, Klarna, Swish, Apple Pay, Google Pay eller andra digitala betalningssätt). Tillgängliga betalalternativ visas i köpflödet.

När du väljer en betalmetod kan separata villkor gälla mellan dig och betalpartnern.

Betalning – Mäklarkontoret betalar

När Mäklarkontoret betalar faktureras kontoret i enlighet med det gällande Licensavtalet mellan Mäklarkontoret och Bostadsvyn. Betalningsvillkor, förfallodatum och eventuella rabatter framgår av Licensavtalet.

Faktura, dröjsmål och kostnader

Om betalning sker via faktura ska fakturan betalas enligt det förfallodatum som anges på fakturan.

Vid sen betalning kan dröjsmålsränta tas ut enligt lag och ersättning för indrivningskostnader/påminnelse- och inkassokostnader kan tas ut i den utsträckning som är tillåten enligt lag.

I Plus- och Exklusivpaket kan AI‑funktioner ingå, exempelvis "AI‑renovering" eller annan bildvisuell bearbetning. AI‑funktioner tillhandahålls som verktyg och resultaten kan variera.

Du ansvarar för att:

• endast använda AI‑funktioner med material du har rätt att använda,
• granska resultaten innan publicering, och
• säkerställa att Annonsen inte blir vilseledande.

Märkning av manipulerat innehåll

Om bilder har ändrats väsentligt (fotomontage) eller om en bild är AI‑genererad ska detta tydligt framgå i Annonsen, exempelvis genom märkning "Fotomontage" och/eller "AI‑genererad bild".

Bostadsvyn kan neka/avpublicera Annonsen om AI‑material bedöms missvisande eller otillräckligt märkt.

Du och/eller Mäklaren ansvarar för att Annonsunderlaget (bilder, text, planritningar, m.m.) är korrekt och att nödvändiga rättigheter finns.

Genom att Annonsen publiceras på Bostadsvyn ger du Bostadsvyn en icke‑exklusiv, royaltyfri licens att visa och distribuera Annonsen i Bostadsvyns kanaler i syfte att leverera Tjänsterna under den tid Annonsen är publicerad och en skälig tid därefter i den mån det krävs för att avsluta kampanjer, hantera statistik och administrera tjänsten.

Om du är konsument och köper Tjänsterna på distans har du normalt 14 dagars ångerrätt räknat från den dag avtalet ingås.

Påbörjad tjänst under ångerfristen

Om du uttryckligen begär att Annonsen ska publiceras (eller att annan del av Tjänsterna ska börja utföras) innan ångerfristen löpt ut och du sedan utnyttjar ångerrätten kan du bli skyldig att betala en proportionell andel av priset för den del av Tjänsten som utförts fram till dess att du meddelat ånger.

Så utövar du ångerrätten

Meddela oss tydligt att du vill ångra köpet, exempelvis genom e‑post till support@bostadsvyn.se. Ange ordernummer, Annons/objekt och dina kontaktuppgifter. Du kan även använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt.

Om du anser att Tjänsterna är felaktiga ska du kontakta oss så snart som möjligt via support.

För konsumenter gäller tvingande konsumentskyddsregler för digitala tjänster, inklusive rätt att kräva avhjälpande, prisavdrag eller hävning i den mån lagens förutsättningar är uppfyllda.

Bostadsvyn utvecklar Tjänsterna löpande. Vi kan göra ändringar i Tjänsterna, särskilt av tekniska, säkerhetsmässiga eller operativa skäl.

Om du är konsument och en digital tjänst tillhandahålls kontinuerligt under en period gäller att ändringar som försämrar din tillgång eller användning i mer än obetydlig utsträckning kan ge rätt att säga upp avtalet, i enlighet med tvingande lag.

Vi informerar om väsentliga ändringar via e‑post och/eller tydlig notis i Plattformen.

Bostadsvyn ansvarar inte för bostadsaffären, budgivning, kontrakt mellan dig och köpare eller för åtgärder som Mäklaren utför inom ramen för sitt uppdrag.

Bostadsvyn ansvarar inte för indirekta skador eller utebliven vinst. Bostadsvyns ansvar ska dock aldrig begränsas i strid med tvingande lag och aldrig för skada orsakad av uppsåt eller grov vårdslöshet.

Svensk lag gäller.

Konsument: tvist ska i första hand lösas genom dialog med Bostadsvyns support. Du kan därefter vända dig till ARN eller allmän domstol.

Företag: tvist avgörs i första hand av allmän domstol, om inte annat skriftligen avtalats mellan parterna (t.ex. skiljeförfarande).

Bostadsvyn Sverige AB, org.nr 559551-3176
Box 2869, 187 28 Täby, Sverige
E‑post: info@bostadsvyn.se
Support: support@bostadsvyn.se