Dessa allmänna villkor ("Villkoren") gäller för användning av bostadsvyn.se samt Bostadsvyns vid var tid aktuella mobila applikationer och andra digitala kanaler (gemensamt "Plattformen").
Plattformen tillhandahålls av Bostadsvyn Sverige AB, org.nr 559551-3176 ("Bostadsvyn", "vi" eller "oss"). Med "Användare" avses den som besöker, registrerar konto eller använder Plattformen ("du").
Genom att använda Plattformen (och vid registrering genom att klicka "Jag accepterar") ingår du avtal med oss om användning av Plattformen enligt Villkoren.
I Villkoren avses med:
Bostadsvyn Sverige AB
Organisationsnummer: 559551-3176
E-post (allmänt): info@bostadsvyn.se
Support: support@bostadsvyn.se
Integritetsfrågor: support@bostadsvyn.se
Telefon: 010-123 45 67 (vardagar 09:00–17:00)
Kontaktpunkt för behöriga myndigheter och anmälningar om olagligt innehåll: E-post: support@bostadsvyn.se. Vi kan begära kompletterande information för att kunna hantera anmälningar korrekt.
Bostadsvyn tillhandahåller en digital marknadsplats och tekniska verktyg. Bostadsvyn är inte fastighetsmäklare och utför inte fastighetsförmedling.
Alla försäljningsannonser som publiceras på Plattformen ska hanteras av registrerad mäklare. Bostadsvyn är inte part i köpeavtal och ansvarar inte för genomförandet av affären. Eventuella budgivningar, uppdragsavtal, objektsbeskrivningar och övrig mäklarhantering sköts av mäklaren enligt gällande regler.
Vid uthyrning är Bostadsvyn inte part i hyresavtal. Hyresvärd och hyresgäst ansvarar själva för att avtal, hyror, tillstånd (t.ex. andrahandsuthyrning) och andra villkor följer lag och eventuella krav från bostadsrättsförening/hyresvärd.
Du måste vara minst 18 år och ha rätt att ingå avtal för att skapa konto och köpa tjänster på Plattformen, om inte annat uttryckligen anges.
För att använda vissa funktioner krävs konto. För särskilt känsliga funktioner (t.ex. digital signering av hyresavtal, publicering av annonser, betalning och vissa AI-funktioner) kan identitetsverifiering krävas, exempelvis via BankID.
Om du saknar BankID kan vissa funktioner vara begränsade.
Du ansvarar för att uppgifterna i kontot är korrekta och uppdaterade. Du får inte skapa konto i någon annans namn eller använda annans identitet.
Du ansvarar för att skydda dina inloggningsuppgifter och för all aktivitet som sker via ditt konto. Misstänker du obehörig användning ska du omedelbart kontakta support.
Företagskonton kan ha flera användare/behörigheter. Kontoägaren ansvarar för att endast behöriga får tillgång och att interna behörigheter hanteras korrekt.
Gruppfunktionen gör det möjligt att dela favoriter och röstningar inom en grupp. Gruppmedlemmar kan spara favoriter och rösta på fastigheter tillsammans (Ja, Kanske, Nej). Majoritetsröstning avgör om en fastighet ska behållas eller tas bort. Du ansvarar för vad du delar i gruppen och ska inte dela känsliga uppgifter om tredje man. Gruppägare kan ta bort medlemmar som bryter mot villkoren.
Den som publicerar eller på annat sätt tillhandahåller en Annons ("Annonsör") ansvarar för att all information är korrekt, uppdaterad och inte vilseledande.
Annonsören ansvarar också för att inneha nödvändiga rättigheter till text, bilder, video, ritningar och annat material samt att publiceringen inte kränker tredje mans rättigheter.
Försäljningsannonser får endast publiceras via mäklarkonto och ska vara kopplade till en registrerad mäklare. Mäklarens namn, företag och kontaktuppgifter ska framgå i Annonsen.
Hyresannonser får publiceras av hyresvärd (privat eller företag) eller av behörig förmedlare/förvaltare. Annonsören ansvarar för att:
Följande är förbjudet på Plattformen:
Du får endast använda AI-tjänster med material som du har rätt att använda.
För annonser gäller:
Bostadsvyn kan granska, godkänna, neka, begränsa spridning av eller ta bort annonser/innehåll som:
Vi tillhandahåller en funktion för att anmäla olagligt innehåll och missbruk via supportfunktionen eller via e-post till support@bostadsvyn.se.
Vid beslut som påverkar dig (t.ex. avpublicering av annons eller avstängning av konto) strävar vi efter att ge en tydlig motivering och, när det är lämpligt, erbjuda möjlighet att begära omprövning.
Plattformen kan visa annonser i olika ordning ("Ranking") beroende på exempelvis:
Vissa annonspaket (Plus och Exklusiv) innebär högre exponering och placering. Betald exponering kan markeras som "Sponsrad", "Utvald" eller liknande.
Bostadsvyn erbjuder följande annonspaket (alla priser inkl. moms):
Gällande priser och innehåll framgår alltid i beställningsflödet och på pris-/produktsidan. Vid konflikt gäller uppgifterna i beställningsflödet.
Mäklaren anger i sitt annonsformulär i Mäklarportalen, innan annonsen publiceras, om säljaren eller Mäklarkontoret ska betala för annonspaketet.
Om säljaren betalar skickas en köplänk i bekräftelsemejlet till säljaren. Betalning sker via våra betalpartners (Stripe) och kan omfatta Klarna (inklusive faktura), kortbetalning, Swish, Apple Pay och Google Pay. Exakt utbud kan variera över tid och visas i kassan.
Säljaren ansvarar för att de betalningsuppgifter som lämnas är korrekta och att denne har rätt att använda vald betalmetod. Bostadsvyn lagrar inte kortuppgifter.
Om Mäklarkontoret betalar faktureras kontoret i enlighet med det gällande Licensavtalet mellan Mäklarkontoret och Bostadsvyn. Betalningsvillkor och förfallodatum framgår av Licensavtalet.
Bostadsvyn erbjuder följande AI-tjänster:
AI-tjänster tillhandahålls som automatiserade verktyg. Resultat kan variera och kan innehålla fel. Du ansvarar alltid för att granska resultat innan publicering, att inte använda AI-resultat för olagliga eller vilseledande syften, och att vid behov rådgöra med kvalificerad yrkesperson (t.ex. jurist, skatterådgivare, mäklare) för beslut med juridisk/ekonomisk påverkan.
AI-rådgivaren är endast ett generellt informationsstöd och utgör inte professionell rådgivning. Bostadsvyn lämnar inga garantier för att svaren är korrekta, uppdaterade eller tillämpliga i ditt fall. Prisanalyser och marknadsdata är prognoser och garanterar inte faktiska marknadsvärden.
Baskontot inkluderar 7 gratis AI-bildredigeringar.
Pro och Pro+ ger utökad tillgång:
Alla priser är inklusive moms. Prenumerationsavgifter återbetalas inte vid uppsägning mitt i en period. Prenumerationen förblir aktiv till slutet av den betalda perioden. Krediter återställs per betalperiod och sparas normalt inte till nästa period.
"Obegränsad" användning omfattas av skälig användning. Vi får införa hastighetsbegränsningar, kösystem eller tillfälliga begränsningar för att skydda tjänsten mot missbruk, massuttag, automatiserad scraping eller påverkan på andra användare.
Användaren ansvarar för att:
Hyresavtal ingås mellan hyresvärd och hyresgäst. Bostadsvyn är inte part och tar inte ansvar för avtalets innehåll, giltighet eller parternas fullgörelse.
Om Bostadsvyn tillhandahåller mallar eller dokument är dessa exempel. Du ansvarar för att avtalet uppfyller lagkrav och era behov.
Signering kan ske elektroniskt via tredjepartsleverantör (Criipto). Vid signering kan identifiering krävas via BankID. Du ansvarar för att endast behöriga personer signerar och att uppgifterna är korrekta.
Bostadsvyn kan lagra signerade avtal i ditt konto för att du ska kunna komma åt dem. Lagring sker i enlighet med vår datalagringsrutin, om inte längre lagring krävs enligt lag eller för att hantera tvist/krav.
Om du använder Plattformen för uthyrning kan Bostadsvyn vara skyldig att inhämta och kontrollera vissa uppgifter om dig och uthyrningen samt att rapportera uppgifter till Skatteverket i enlighet med DAC7-direktivet.
Vi kan begära uppgifter såsom:
Om du inte lämnar efterfrågade uppgifter eller om uppgifter bedöms uppenbart felaktiga kan vi:
Dokumentation som krävs för kundkännedom och rapportering bevaras i minst sju (7) år efter utgången av relevant rapporteringsperiod.
Bostadsvyn är personuppgiftsansvarig för behandling av personuppgifter kopplade till Plattformen. Behandlingen sker i enlighet med GDPR och annan tillämplig dataskyddslagstiftning. Läs mer i vår Integritetspolicy och Cookiepolicy.
Exempel på behandlingar:
Du har rätt att:
Kontakta support@bostadsvyn.se för frågor om personuppgifter.
Allt innehåll och alla rättigheter i Plattformen (programvara, design, varumärken m.m.) tillhör Bostadsvyn eller våra licensgivare.
När du laddar upp innehåll (t.ex. bilder och text) ger du Bostadsvyn en icke-exklusiv, överlåtbar (till våra underleverantörer), global och royaltyfri licens att lagra, bearbeta, visa och distribuera innehållet i den utsträckning som krävs för att:
Du garanterar att du har rätt att ge oss denna licens.
Om AI-tjänster genererar redigerade bilder/utdata får du använda utdata för dina egna ändamål, under förutsättning att användningen sker lagligt och inte kränker tredje mans rättigheter. Vi garanterar inte exklusivitet.
Plattformen tillhandahålls i befintligt skick. Vi strävar efter hög tillgänglighet men garanterar inte att tjänsten alltid är fri från fel eller avbrott.
Bostadsvyn ansvarar inte för:
Inget i Villkoren begränsar ansvar i strid med tvingande lag, och vi friskriver oss aldrig från ansvar vid uppsåt eller grov vårdslöshet.
Användaren förbinder sig att:
Du kan när som helst avsluta ditt konto genom kontoinställningarna eller genom att kontakta support. Vid avslut raderas eller anonymiseras uppgifter enligt vår gallringsrutin, med undantag för uppgifter som måste sparas enligt lag (t.ex. bokföringslagen, DAC7).
Vi kan begränsa, stänga av eller avsluta konto vid misstanke om bedrägeri, missbruk, olagligt innehåll eller brott mot Villkoren. Vi kan även vidta tekniska åtgärder för att skydda Plattformen.
Tvister om mäklartjänst och ersättning hanteras mellan parterna. En konsument kan i förekommande fall vända sig till relevant tvistnämnd eller domstol. Anmälningar om mäklares agerande kan göras till tillsynsmyndighet.
Tvister mellan hyresvärd och hyresgäst hanteras enligt tillämpliga regler och kan prövas av hyresnämnd och domstol. Vi rekommenderar att först försöka lösa konflikter genom dialog.
Svensk lag gäller för Villkoren.
Konsument: Tvist ska i första hand lösas genom dialog med vår support. Om det inte lyckas kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller allmän domstol.
Företagsanvändare: Tvist ska i första hand lösas genom förhandling. Om tvist inte kan lösas får den avgöras genom skiljedom enligt Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstituts regler. Säte: Stockholm. Språk: svenska.
Bostadsvyn ansvarar inte för dröjsmål eller utebliven prestation på grund av omständigheter utanför vår kontroll, t.ex. naturkatastrofer, krig, terroristattacker, arbetskonflikt, myndighetsbeslut, avbrott i eltillförsel eller kommunikationsnät, eller omfattande cybersäkerhetsincident.
Vi kan uppdatera Plattformen och Villkoren. Vid väsentliga ändringar som påverkar dig negativt strävar vi efter att informera i god tid via Plattformen och/eller e-post. Den version som du accepterat gäller tills ändring träder i kraft.
Om någon bestämmelse i dessa Villkor skulle befinnas ogiltig ska övriga delar fortsätta att gälla. Du får inte överlåta avtalet utan vårt skriftliga godkännande.
Användare kan rapportera missbruk, bedrägerier, felaktigheter eller andra problem via Plattformens supportfunktion. Alla rapporter granskas och åtgärdas enligt våra rutiner.
För support, kontakta support@bostadsvyn.se
Observera: Genom att använda Bostadsvyn accepterar du dessa allmänna villkor. Om du inte godkänner villkoren ska du inte använda Plattformen. Vi rekommenderar att du sparar eller skriver ut en kopia av dessa villkor för framtida referens.