Support & Hjälp
Rapportera problem
Hjälp oss hålla plattformen säker genom att rapportera missbruk eller problem
Din rapport behandlas konfidentiellt och granskas av vårt moderationsteam.
Tvister mellan köpare/säljare och fastighetsmäklare
Tvister mellan köpare, säljare och fastighetsmäklare hanteras enligt fastighetsmäklarlagen. Vi rekommenderar att först försöka lösa konflikten genom dialog med mäklaren.
Fastighetsmäklarnämnden kan hjälpa till vid klagomål mot mäklare och bedöma om mäklaren brutit mot fastighetsmäklarlagen eller god fastighetsmäklarsed.
Besök Fastighetsmäklarnämndens webbplats →Hyrestvister mellan hyresvärdar och hyresgäster
Tvister mellan hyresvärd och hyresgäst hanteras enligt hyreslagen. Vi rekommenderar att först försöka lösa konflikten genom direkt dialog.
Hyresnämnden kan medla i hyrestvister och hjälpa till att hitta en lösning vid oenighet om hyra, besittningsskydd, underhåll och andra hyresfrågor.
Besök Hyresnämndens webbplats →Tvister med Bostadsvyn
Om du har en tvist med Bostadsvyn kan du kontakta oss först för att försöka lösa konflikten. Om det inte fungerar kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Besök ARN:s webbplats →EU:s plattform för onlinetvistlösning
EU-kommissionen erbjuder en plattform för onlinetvistlösning (ODR) som kan användas för tvister om onlineköp.
Besök EU:s ODR-plattform →Viktig information: Bostadsvyn Sverige AB fungerar som en marknadsplatsplattform och ansvarar inte för transaktioner mellan användare. Alla försäljningar av bostäder sker via licensierad fastighetsmäklare som bär huvudansvaret för transaktionen. För hyreskontrakt signerade via vår plattform tillhandahåller vi enbart den digitala infrastrukturen.